O obdržení objednávky vás budeme informovat e-mailem. Další e-mail vám přijde ve chvíli, kdy vaši objednávku předáme dopravci. Proto se ujistěte, že jste zadali platnou e-mailovou adresu.

Pokud neobdržíte během 60 minut automatický e-mail s potvrzením objednávky, prosíme, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@woodarty.com. Doporučujeme také zkontrolovat spamový filtr.

Doprava zdarma

Na dopravu zdarma mají nárok všichni zákazníci, kteří objednají zboží v hodnotě alespoň 2.500 Kč, nebo je váha zboží alespoň 30 kg.

Cena dopravy

Cenu dopravy do jednotlivých evropských zemí naleznete v tabulce níže. Ceny v tabulce jsou konečné. Ceny jsou uvedeny v Kč. Clo, ani další poplatky (balné) nejsou účtovány.

0 - 5 kg 5,01 - 10kg 10,01 - 30 kg 30 kg + Dodací lhůta (dny)
Austria 217 270 459 Doprava zdarma 2 - 4 
Belgium 621 797 1594 Doprava zdarma 3 - 4 
Bosnia and Herzegovina 621 797 1594 Doprava zdarma 3 - 4 
Bulgaria 324 456 1594 Doprava zdarma 2 - 5 
Croatia 621 797 1594 Doprava zdarma 3 - 4 
Czech republic 100 120 181 Doprava zdarma 1 - 3 
France 567 594 675 Doprava zdarma 2 - 5 
Germany 217 270 459 Doprava zdarma 2 - 4 
Hungary 189 243 1054 Doprava zdarma 2 - 4 
Italy 621 797 1594 Doprava zdarma 3 - 4 
Luxembourg 621 797 1594 Doprava zdarma 3 - 4
Montenegro 621 797 1594 Doprava zdarma 3 - 4
Netherland 621 797 1594 Doprava zdarma 3 - 4 
Poland 162 216 459 Doprava zdarma 2 - 4 
Romania 203 311 703 Doprava zdarma 3 - 5 
San Marino 621 797 1594 Doprava zdarma 3 - 4 
Serbia 621 797 1594 Doprava zdarma 3 - 4 
Slovakia 162 189 257 Doprava zdarma 2 - 3 
Slovenia 621 797 1594 Doprava zdarma 3 - 4 
United Kingdom 567 594 675 Doprava zdarma 2 - 5 

* Pro českou republiku a Slovensko nabízíme možnost vyzvednutí zboží na pobočkách a smluvních místech společnosti Zásilkovna.

Cena do hmotnosti 5 kg pro Českou republiku 65 Kč.

Cena do hmotnosti 10 kg pro českou republiku je 130 Kč.

Cena do hmotnosti 5 kg pro Slovensko jsou 4 €.

Cena do hmotnosti 10 kg pro Slovensko je 6 €.

Dodávka zboží

Spolupracujeme s více dopravci, abychom k vám zásilku doručili co nejdříve a co nejlevněji.

Konkrétně spolupracujeme s dopravci: DPD, Intime, Česká pošta, Slovenská pošta, Rakouská pošta, Německá pošta, Zásilkovna, Uloženka.

Dodací lhůta

Dodací lhůta v případě platby online nebo převodem běží od okamžiku přijetí platby. U platby na dobírku od okamžiku objednání zboží. Dodací lhůta je uvedena v pracovních dnech (víkend se nezapočítává)

Kam nedoručujeme

Do zemí, které nebyly jmenované v tabulce zboží nedoručujeme. Omlouváme se a děkujeme za pochopení.

Nestihli jste převzít zásilku?

Pokud vás dopravce opakovaně nezastihne na uvedené adrese v termínu, který vám sdělí, nebo pokud uplyne lhůta pro vyzvednutí zboží, bude zboží vráceno prodejci a kupující je povinen uhradit náklady na dopravu.

Sledování zásilek

Dopravce Vám zašle zprávu na email, který jste uvedli v objednávce, s informací kde a jak můžete zásilku sledovat.

Co mám dělat, pokud zásilka nedorazí?

Obraťte se na nás prosím na e-mailové adrese info@woodarty.com.

Chybné doručení: Přišel vám nesprávný výrobek?

V případě, že se skutečně dodaný výrobek odlišuje od výrobku v objednávce a na faktuře, dejte nám prosím vědět, o jaký druh odlišnosti se jedná, prostřednictvím e-mailové adresy info@woodarty.com.

Spojíme se s vámi a domluvíme se na dalším postupu, který vám bude nejlépe vyhovovat. Vrácení takového zboží bude vždy na naše náklady.

Zpoždění zásilky

Pokud bude mít zásilka zpoždění, budeme vás informovat.

Objednané zboží již není skladem

V případě nedostupnosti objednaného zboží si vyhrazujeme právo objednávku zrušit. V takovém případě bude zákazník ihned informován. Pokud již proběhla platba, bude plná částka neprodleně odeslána zpět a to stejným způsobem, jakým byla přijata.

Máte dotazy ohledně dopravy?

V případě jakýchkoli dotazů ohledně dopravy se na nás prosím neváhejte obrátit prostřednictvím e-mailu info@woodarty.com

Na následujícím odkaze si můžete tuto stránku stáhnout ve formátu PDF.
Zde si můžete zdarma stáhnout program pro čtení PDF (Adobe Acrobat Reader)